Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ax88179b thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi ví nội địa
ax88179b Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản liên quan.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax88179b xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi log để hỗ trợ tra cứu tranh chấp khi cần thiết.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ax88179b xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số dư và lịch sử giao dịch trong ví của bạn không được truy cập hay lưu lại từ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch đều được ghi log và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.